Adatkezelési tájékoztató
Utoljára frissítve: 2025. november 28.
Adatkezelési tájékoztató
Utolsó frissítés: 2025. október 9.
Jelen adatkezelési tájékoztató a Feel-Ing Ingatlanközvetítő Kft. (a továbbiakban: Adatkezelő) által üzemeltetett teljes online platformra vonatkozik, beleértve az alábbi weboldalakat:
- feel-ing.hu – magyar nyelvű ingatlaniroda oldal
- feeling-spain.hu – magyar nyelvű adminisztrációs és információs felület
- feeling-spain.com – angol nyelvű információs oldal
- feeling-spain.de – német nyelvű információs oldal
A magyar nyelvű adatkezelési tájékoztató az irányadó jogi szöveg; az angol és német változatok tájékoztató jellegű fordítások.
1. Az adatkezelő adatai
Feel-Ing Ingatlanközvetítő Kft. (Feel-Ing Ingatlaniroda)
Székhely: 2890 Tata, Május 1 út 21/C
Adószám: 32135132-2-11
E-mail: info@Feel-Ing.hu
Telefon: +36 30 903 3193
Az Adatkezelő határozza meg az adatkezelés célját és eszközeit, és felel az adatkezelés jogszerűségéért.
2. Az adatfeldolgozók és igénybe vett szolgáltatók
2.1. Technikai adatfeldolgozó
MK TechLAB (Sole Trader, UK)
E-mail: info@mktechlab.co.uk
Feladata: a weboldalak fejlesztése, tárhely- és adatbázis-kapcsolatok kialakítása, hibajavítás, üzemeltetés támogatása. Az adatokat kizárólag az Adatkezelő utasításai alapján kezeli.
2.2. Tárhely-, infrastruktúra- és e-mail szolgáltatók
- Supabase – az űrlapadatok, érdeklődések, ingatlanadatok tárolása (EU régió).
- Vercel – a weboldalak kiszolgálása (static & server-side rendering).
- Hostinger – e-mail küldés (SMTP/TLS) és domain szolgáltatások.
2.3. Egyéb szolgáltatók
- VeneoSys – ingatlankezelő rendszer, amelyből ingatlanadatok XML formátumban kerülnek importálásra. A tulajdonosok személyes adatai nem jelennek meg a nyilvános felületeken.
- DeepL – fordítási szolgáltatás; a feeling-spain.hu admin felületen megadott magyar nyelvű szövegek angol és német fordításának automatizálására (blog, ingatlan leírások).
- Google LLC – Google Analytics, Google Térkép integráció.
- Meta Platforms – Facebook/Instagram ikonok és megosztás (a jövőben remarketing célokra is használható).
A fenti szolgáltatók többsége adatfeldolgozónak minősül, és az Adatkezelővel kötött megállapodás alapján jár el.
3. Az adatkezelés céljai és jogalapjai
3.1. Kapcsolattartás, érdeklődések kezelése
Cél: kapcsolatfelvétel, visszahívás, árajánlat küldése, ingatlanokkal kapcsolatos kérdések megválaszolása.
Kezelt adatok: név, e-mail cím, telefonszám, üzenet tartalma, időbélyeg, IP-cím (biztonsági okból).
Jogalap:
- GDPR 6. cikk (1) a): az érintett hozzájárulása (űrlap elküldése).
- GDPR 6. cikk (1) b): szerződés előkészítése és teljesítése (ha az érdeklődésből megbízás, szerződés jön létre).
3.2. Ingatlanközvetítés és szerződéses kötelezettségek
Cél: ingatlanok bemutatása, ajánlatok továbbítása, szerződéskötés, számlázás.
Kezelt adatok: név, elérhetőségek, ingatlanra vonatkozó adatok, megbízási szerződés tartalma, számlázási adatok.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) b) – szerződés teljesítése és jogi kötelezettség (számlamegőrzés).
3.3. Weboldal működése, biztonság, hibakeresés
Cél: a rendszerek biztonságos működésének biztosítása, visszaélések és támadások megelőzése, technikai hibák felderítése.
Kezelt adatok: IP-cím, időbélyeg, kérések URL-je, böngésző típusa, technikai logok.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) f) – az Adatkezelő jogos érdeke (informatikai biztonság).
3.4. Analitika és statisztika
Cél: a weboldalak látogatottságának, használatának elemzése, tartalmak fejlesztése.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) a) – hozzájárulás (cookie banner).
3.5. Marketing és remarketing (opcionális)
Cél: célzott hirdetések, remarketing-kampányok (pl. Google Ads, Meta).
Jogalap: hozzájárulás (cookie beállítások).
4. Kezelt adatok köre részletesen
4.1. Weboldal-látogatók
- IP-cím (rövid idejű naplózás)
- böngésző és eszköz típusa
- megtekintett oldalak, műveletek
- cookie-azonosítók (session, analitika, marketing – utóbbiak csak hozzájárulással)
4.2. Kapcsolati és ajánlatkérő űrlapok
- név
- e-mail cím
- telefonszám
- üzenet tartalma
- kapcsolódó ingatlan azonosítója (ha van)
- időbélyeg, IP-cím (biztonsági okból)
4.3. Adminisztrációs felület (feeling-spain.hu)
- admin/ügynök felhasználók neve, e-mail címe
- belépési naplók (időpont, IP-cím)
- ingatlanokhoz kapcsolódó szerkesztési előzmények
A nyilvános weboldal(ak) tulajdonosra vonatkozó személyes adatot nem jelenítenek meg; csak az irodai, illetve ügynöki elérhetőségek szerepelnek.
5. Tárolás, adattovábbítás, harmadik országok
5.1. Tárolás helye
- Supabase – EU adatközpont (űrlapadatok, ingatlanadatok, logok meghatározott része).
- Vercel – a weboldal futtatása; naplóadatok rövid ideig tárolódnak.
- Hostinger – levelezés, domainkezelés.
5.2. Adattovábbítás
Az adatokhoz hozzáférés csak azon mértékben történik, amely az adott feladat ellátásához szükséges. Harmadik országba (EU-n kívülre) kizárólag olyan szolgáltatók részére történhet adattovábbítás, amelyek a GDPR szerinti megfelelő garanciákat (pl. Standard Contractual Clauses) biztosítják.
6. Megőrzési idők
- Kapcsolati űrlapok, általános érdeklődések: az ügy lezárásától számított legfeljebb 12 hónap.
- Szerződések, számlák: vonatkozó jogszabály szerint 8 év.
- Technikai naplók (hibakeresés, biztonság): jellemzően 30 nap.
- Analitikai cookie-k: legfeljebb 24 hónap.
- Marketing cookie-k: 6–18 hónap (szolgáltatótól függően).
7. Érintetti jogok
Az érintett kérheti:
- tájékoztatás saját személyes adatai kezeléséről,
- helyesbítést,
- törlést („elfeledtetés joga”),
- adatkezelés korlátozását,
- adathordozhatóságot (szerződésen vagy hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén),
- tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.
Kérelmek benyújtása: menczer.klara.it@gmail.com
Panasz a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál tehető:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
1055 Budapest, Falk Miksa u. 9–11.
Web: www.naih.hu
Telefon: +36 1 391 1400
8. Cookie-k és analitika
8.1. Cookie-típusok
| Kategória | Cél | Példa | Megőrzés |
|---|---|---|---|
| Alap (szükséges) | Munkamenet, bejelentkezés, biztonság | session_id | munkamenet vége |
| Analitika | Oldalhasználat, statisztika | Google Analytics (_ga*) | max. 24 hónap |
| Marketing | Remarketing, célzott hirdetések | Google Ads, Meta pixel | 6–18 hónap |
A cookie-beállítások a böngészőben, illetve (ha elérhető) a weboldal alján található cookie-kezelő felületen bármikor módosíthatók.
8.2. Beágyazott tartalmak
A weboldal Google Térkép, közösségi média ikonok és megosztási funkciók (Facebook, WhatsApp stb.) beágyazásával működik. Ezek saját cookie-kat is elhelyezhetnek; részletek az adott szolgáltatók adatkezelési tájékoztatóiban találhatók.
9. Adatbiztonság
- HTTPS titkosítás valamennyi domainen (feel-ing.hu, feeling-spain.hu/.com/.de).
- Supabase szerepkör- és jogosultságkezelés (RLS – Row Level Security).
- Hozzáférés-naplózás az admin felületeken.
- Hostinger SMTP TLS titkosítás.
- Rendszeres szoftverfrissítések és biztonsági javítások.
10. Nyelvi változatok
Jelen tájékoztató magyar, angol és német nyelven érhető el. Eltérés esetén a magyar nyelvű verzió az irányadó.
11. Záró rendelkezések
Az Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy a tájékoztatót egyoldalúan módosítsa, különösen jogszabályváltozás, új szolgáltatás bevezetése vagy adatkezelési folyamat módosítása esetén. A módosításról rövid tájékoztatást adunk a weboldalon, a dokumentum elején feltüntetett „Utolsó frissítés” dátum frissítésével.